English

Résumé Exécutif : Cadres d’Accessibilité Globale pour les Médias En Continu : Une Analyse Comparative

Les médias en continu sont un moyen important de divertir et d’informer les gens. Le document examine si les services de diffusion en continu sont accessibles et si le Canada peut améliorer la situation en mettant en place un système plus solide et plus clair. L’accessibilité dépend de trois éléments : le contenu (sous-titres codés, description audio), la technologie (applications, sites Web, interfaces de téléviseur intelligent) et le matériel (appareils, télécommandes, commandes vocales). Lorsqu’une pièce échoue, les personnes handicapées peuvent avoir du mal à se connecter, à trouver des émissions ou à lire des vidéos.

Certains pays européens, en particulier la Finlande, ont des lois strictes, des normes techniques détaillées, des tests réguliers et des sanctions réelles, et ils appliquent ces règles aux applications, aux logiciels et aux appareils. Les États-Unis et le Japon ont des systèmes mixtes qui attendent souvent les plaintes des utilisateurs au lieu de vérifier les services de manière proactive. Le Royaume-Uni était en tête en matière d’accessibilité à la télévision, mais a mis du temps à mettre à jour les règles de diffusion en continu; les nouvelles règles ne s’appliqueront qu’en 2027.

Le Canada a une bonne base juridique en vertu de la Loi canadienne sur l’accessibilité et des lois connexes sur la radiodiffusion et la diffusion en continu, mais il y a des lacunes : pas de normes techniques claires pour la diffusion en continu, pas de tests réguliers et une application faible. Le rapport recommande : de clarifier les responsabilités au sein de l’écosystème de la diffusion en continu, d’adopter des normes techniques similaires à celles de l’UE, de tester les services selon un calendrier précis et de rendre les résultats publics, et d’utiliser à la fois des mesures incitatives et des sanctions afin que les entreprises corrigent rapidement les problèmes.

Lisez le résumé en langage clair ici.

Consultez ici le rapport final sur l’analyse de l’environnement des médias en streaming.

Ce travail a été financé grâce au généreux soutien du Programme de subventions de recherche d’Accessibilité Normes Canada.